痛いニュース(ﾉ∀`) : アメリカ人→その場でクレーム 日本人→その場は我慢し帰国しブログで悪口 外人「日本人は静なる爆弾」 - ライブドアブログ

何も文句行ってこなくてもチェックアウトの際になにかご不満な点はございませんかと聞くとか、アンケートを取るとか、ご意見箱を置くとかといった発想は出てこないんだろうな。